本报讯 达州农商银行作为兴川信用卡首批试点机构之一，自2017年2月首发仪式以来，全行在考核中不断优化、在营销中不断创新、在运行中不断完善，通过建章立制、员工培训、宣传推广、深化考核等举措，发卡工作有序深入推进，取得良好成效。截至2017年末，全行共发行兴川信用卡7115张，激活率75.56%；累计交易笔数26351笔，交易金额10435.97万元，其中取现笔数2251笔，金额508.43万元；实现手续费收入47.67万元，利息收入8.81万元。激活量、180天活卡量均排名全省第一。

    高度重视，建章立制。根据省联社兴川信用卡相关规定，结合该行实际，成立兴川信用卡发行工作领导小组，制定并印发《<达州农商银行兴川信用卡章程(试行)>等制度的通知》《兴川信用卡操作流程》，拟定《考核办法》《营销管理办法》《风险管理办法》等试行制度，进一步规范信用卡的发行、管理和推广工作。

    强化培训，提高素养。为提高员工业务水平，确保发卡工作正常开展，总行先后举行6次信用卡业务专题培训，范围覆盖本行全体员工。同时为扩大兴川信用卡市场范围，加大营销力度，专门组织达州市辖内其他县级法人机构开展信用卡知识和推广工作专题培训，并取得较好成效。

    先内后外，循序渐进。按照省联社“先内后外”的发卡策略，在正式全面对外推广之前，进行为期三个月的对内运行，广泛收集意见、建议，不断完善用卡渠道服务，修补各系统缺陷，并加强向省联社的交流反馈，为后续正式发行打下坚实基础。

    挖掘资源，宣传推广。发行初期，动员员工挖掘自身资源，主动营销身边亲朋好友，再锁定存量优质客户，从CRM系统中提取优质客户，特别是政府机关、企事业单位的年轻客群实行电话精准营销。同时，在元旦期间开展兴川信用卡刷卡有礼营销推广活动，通过“兴川信用卡APP”“达州农商银行”微信公众号、短信平台、宣传海报等方式发布活动内容，动员全行员工通过社交平台或朋友圈进行广泛宣传，扩大活动受众面。活动仅3天时间，兴川信用卡新增激活数196户，交易总笔数2058笔，其中消费1593笔；交易金额439.06万元，其中消费金额418.60万元，实现手续费收入近万元。

    优化考核，正向激励。为平衡信用卡量与质之间的关系，发挥考核机制的激励作用，结合省联社相关考核办法，该行重点从激活率、活卡率、额度使用率、卡均收入和不良率等5个维度引导一线员工，在营销信用卡时，前期筛选优质客户，后续跟进维护客户，坚持考核办法和激励措施并行。

    （胡瑞雪）