（紧接第一版）通过梳理被巡察单位“民情大走访”和“广场大接访”台账、受理信访举报、实地走访、个别座谈等方式，全方位收集群众反映问题和诉求，并逐一登记入册。

    问题在一线解决

    “有人拿我的身份证领了我的扶贫贷款，找了好多次当事人，都没解决得了，这次反映到巡察组，才几天时间，当事人就把贷款归还了，我对这件事情的处理结果很满意。”大成镇田岭村群众孙建成高兴地在测评表“满意”一栏划上了“√”。

    实行建账、对账、查账、销账、交账“五账工作法”，对收集到的群众诉求，不回避、不遮掩、不拖延，依据职能职责及时移交至相关单位，限时办结，定期督办，对工作推进缓慢的，进行全县通报，不断传导工作压力，确保件件有着落、事事有回音。截至目前，县委巡察机构累计督办各类民生事项135件，群众满意率90%。

    “民心是最大的政治，巡察工作不仅要关注‘三大问题’，还应及时回应群众关切，只有这样，巡察工作才能在基层开花结果，赢得民心。”宣汉县委常委、县纪委书记、县委巡察工作领导小组副组长王通说道。

    □罗怀鼎 本报记者 邱霞