本报讯 近日，记者从市综治办获悉，为进一步夯实综治基层基础，解决农村社会治安防控体系薄弱的问题，我市在万源试点推进农村“综治110”服务平台建设。

    据了解，万源市综治办和万源市乡镇党委政府将治安巡逻防控、矛盾纠纷调处、民生事件办理、安全隐患排查、信访举报投诉、应急处突维稳等各项工作纳入到“综治110”接处事件范畴，实现“社情全掌控、矛盾全化解、服务全方位”目标，有效解决服务群众“最后一公里问题”，强力助推平安达州、法治达州建设。

    按试点要求，该市52个乡镇各设一部“综治110”座机电话，24小时有人在线接听，并且对接处事件的通话全程录音；各乡镇均建立“综治110”工作专班，负责接听处理群众诉求事宜；对群众诉求进行科学分类，按接件性质分为：民生类、治安类、安全类、求助类。接处事件流程为：接件→分流交办→处置办理→办结销号→回访抽查。同时，探索一套工作制度，启用《接处事件登记簿》，对接件时间、诉求人基本情况、接件内容、分流交办情况、处置或办理情况、办结时间等进行详细登记，存档备查。

    目前，万源市农村“综治110”服务平台正在白沙、青花、官渡、太平等13个乡镇有序推进。

    （袁大圣 罗粒丹 本报记者 闫军）