本报讯 近日,通川区消费者权益委员会东城分会接投诉称,国庆节前,家住通川区的李女士买了一个简易的坐式马桶凳,作为重阳节礼物送给年近七旬的父母,母亲在使用时摔倒。李女士要求商家赔偿母亲的医疗费用。
据李女士说,10月11日早晨6点多钟,她接到父亲打来的紧急电话说,刚买的那个简易坐式马桶凳突然倾斜,致母亲摔倒在地,半天动弹不得。李女士急忙赶往父母家,把母亲送到医院,所幸经医生鉴定为软组织挫伤,并无大碍。
李女士找到商家,要求赔偿医疗费用,但商家称凳子质量没有问题,是老人使用不当造成的事故,拒绝李女士的要求。消委会工作人员仔细查看了凳子后,发现凳子除了一颗螺丝有些松动,并无其它问题。考虑到老人在使用时可能也存在没完全打开凳子,致使凳子倾斜的情况,双方协商后达成调解协议:商家承担老人医疗费用的60%,其余部分由消费者自行承担。
(周伟 朱媛)