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2014年11月15日 星期
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企业开展“服务礼仪”竞赛
提升服务质量水平

    本报讯 站姿坐姿、仪态举止、业务受理服务用语……11月12日晚,达州华润燃气集团公司开展了以“服务礼仪”为主题的竞赛活动,辖区内各网点职工纷纷登台演示服务技能,进一步规范服务礼仪,推进优质文明服务工作。

    站姿坐姿、仪态举止、业务受理服务用语等比赛项目,展示了企业员工立足本职、爱岗敬业的良好精神风貌。客户服务部员工黎彦说,现在文明礼仪越来越重要,养成良好的文明礼仪习惯,对以后的工作和生活都有帮助。

    据了解,此次服务礼仪活动,通过竞赛的形式,将文化建设和优质服务有机结合,有效提升了企业的服务质量和水平。达州华润燃气有限公司副总经理谭斌告诉记者,对于企业来说,好的礼仪是企业的形象,也是一种企业文化,对于个人来说,良好的服务礼仪,是训练有素的职业形象,是一种积极向上的工作状态。

    (本报记者 孟静)

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