本报讯 为进一步提高我市旅行社的经营管理和规范化服务水平,提高导游综合素质,提升达州旅游新形象,近日,市旅游局举办了“全市旅行社及导游人员管理人员培训班”,来自全市的相关从业人员近150人参加了培训。
培训以旅行社如何规避经营风险、如何提高旅行社的经营管理和服务意识为切入点,逐项分析了各种风险出现的原因及对旅行社的危害,并就相关问题如何规避和处理作了详细的讲解。同时,还从导游带团技巧入手,对如何做一名受旅客欢迎的导游进行了重点培训。 (本报记者 何晓丽)