近年来，通川区立足城乡统筹发展，强力推进城乡服务一体化建设，不断优化运行机制，创新服务形式，提升服务水平，为城乡群众开通了办事的“绿色通道”，把服务送到了群众家门口。

　　三级服务体系 搭建服务平台

　　服务大厅宽敞明亮、干净整洁，工作人员端坐在服务窗口前热情地为群众办事，办事指南、办事流程、收费标准等规章制度规范醒目。这是笔者在莲花湖邱家店村便民服务站看到的一幕。“现在村里有了便民服务站，我们办事更方便了。”正在办理失地农民参保手续的村民朱兴菊对笔者说。

　　通川区区委书记洪继诚告诉记者，该区推进城乡统筹建设的目标就是要让农村居民与城市居民一样共同享有社会资源和优质服务。

　　近年来，该区强力推进区、乡、村三级便民服务体系建设。2009年，对区政务服务中心进行了扩建，并加大了对乡镇（街道）便民服务中心建设的投入。突破村（社区）便民服务站建设资金匮乏的瓶颈，采取政府投一点、村（社区）筹一点、开发商出一点、社会捐一点的多元投入机制，着力打造村（社区）服务平台。目前，该区50%的乡镇（街道）、村和100%的社区建成了标准化的便民服务中心（站），实行敞开式办公、“一站式”服务。到今年底，该区所有乡镇和村（社区）将全部建成便民服务站，实现服务全覆盖。

　　延伸服务触角 方便城乡群众

　　“我儿子在广东打工，入党要一份家庭成员情况调查材料，以前到乡政府去，来回车费要花8元钱。现在乡便民服务中心工作人员来到我们家门口接件办事，当场就给我办好了。”磐石乡李家渡村村民肖和荣谈起乡便民服务中心激动不已。

　　磐石乡便民服务中心建立后，为方便距乡政府路途较远的李家渡村的村民办事，乡便民服务中心工作人员由分管领导带队，每月的10、20、30日到李家渡村现场办理服务事项，极大地方便了该村及周边5个村的办事群众。在通川区，像这样的流动服务站有11个。

　　服务领域的拓展，服务触角的延伸，为群众提供了快捷、高效、优质的服务，群众在家门口就能办事。 2009年，该区政务中心共受理行政审批和公共服务事项25863项，办结25707项，办结率达99．4％，现场办理提速94．8%，按时办结率和群众满意率均为100％；各乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务站为群众办理服务事项41082件，实现了效率最大化、服务最优化目标。

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