前不久，在万源市政府政务服务中心国土资源窗口前，一位三十岁左右的男同志高兴地按下服务评价器的“非常满意”键后，高声说话引起了众人的注意：“以前要几个月才能办成的事，现在一天就办好了，你们这样的服务才是我们所期望的行政审批服务。”

　　原本程序复杂的国土资源行政审批何以让他如此满意？经询问得知，该同志系万源资产经营投资管理有限责任公司委托人，他于当日上午八点半，将万源市原人民商场、原物资局二楼办公室、原就业局前街门市、原商务局二楼和三楼办公室等10宗土地变更到国投公司的相关资料交付市行政服务中心国土资源窗口后，窗口工作人员经仔细审查后收件。该窗口首席代表张官明根据轻重缓急，按照急事急办、特事特办的原则，安排工作人员中午加班加点，通过认真审查资料，按照受理、审查、审签、注册登记、办结等一系列行政审批程序，在服务承诺10天办结的时间内仅用1天就办结了该10宗土地资产处置和注册登记发证工作。办结后，窗口工作人员在下午又及时通知该他前来领取证书。 

　　3月10日下午，万源市太平粮油储备有限公司、万源市烟霞粮油有限公司分别送来了位于白沙、石塘等乡镇范围内的23宗仓储、综合用地的权属变更登记的相关资料。行政审批股接件后，全体同志放弃周末、加班加点，通过一系列窗口办理程序，在法律时限20天、服务承诺14时的时间内仅用3天就办理结束。

　　像这样高效率高质量办事而受到当事人高度评价的事情，在万源市国土资源局行政审批股经常发生。这是该局狠抓机关行政效能建设的结果。

　　为进一步提高行政审批效率和质量，建设服务政府、责任政府、法制政府和廉洁政府，扎实抓好机关行政效能工作，万源市国土资源局党委做了大量的工作。该局确定一名副局长带队，到达州市国土资源局和其他兄弟县、区局学习借鉴先进经验。认真对行政审批事项进行了清理规范，大大减少了行政审批事项。认真落实“两集中、两到位”工作。组建行政审批股，由一名副局长任股长，原2名股长任副股长，将该局的行政审批职能统一集中到行政审批股，并整体集中入驻到政务服务中心，彻底实现了“两集中”工作。在此基础上，确定了驻政务服务中心窗口首席代表，并结合部门工作实际，进一步简化了审查审批程序，精减了部分材料，优化了行政审批流程，建立了首问责任、取时办结、服务承诺和责任追究制度。这些努力收到了明显的效果，行政审批股入驻窗口仅15个工作日，就接到审批和服务事项申请123件，按时办结率达100%，群众满意率达100%。·程林 高秀·