市教育局

　　一、深化政务公开。对干部选拔、职称评聘、奖优助学、大宗物资采购、基建招标、财务收支等重大事项的办理依据、办事程序和办事结果进行全程公开。扎实开展政风、行风民主评议活动，加强学校效能建设工作。

　　二、扎实推进惠民行动。全面落实农村义务教育经费保障机制改革的各项政策，抓好中职学生资助工作，确保贫困学生不因家庭困难而辍学；建立并完善农村中小学校舍维修改造长效机制，大力实施“四百工程”，加强农村学校建设，改善农村学校办学条件，推进教育均衡发展；实施“关爱留守学生建设工程”，加强农村留守儿童寄宿制学校建设，全年新建“留守学生之家”100个；确定进城务工人员子女定点就读学校，实行学籍动态管理，切实解决2万名进城务工人员子女同等享受义务教育的权利；改善特殊教育学校办学条件，扩大办学规模，切实解决全市2800名残疾学生入学问题。

　　三、增强服务意识。认真受理群众来信、来电、来访，做到语言举止文明，态度热情礼貌，答疑耐心细致，工作不推诿拖延，严肃查处各种违纪违规行为，切实纠正教育行业不正之风，做到"事事有回音，件件有落实"。

　　四、简化审批程序，提高工作效能。行政审批事项做到简化程序，按时办结。《高级中学教师、中等职业学校教师、中等职业学校实习指导教师资格的认定》时限由30个工作日承诺为20个工作日；《民办高中阶段教育机构设置审批》时限由三个月承诺为40个工作日；《高校网络教育校外学习中心审批》时限承诺为20个工作日。

　　24小时服务电话： （0818）2121801

　　监督举报电话：（0818）2122674

　　市文化局

　　一、加强“两馆”等公共文化设施建设和农村公共文化服务体系建设，年内完成286个农家书屋建设和7个县（市、区）的33780场农村公益电影放映任务。

　　二、12318全天候受理电话举报，执法人员接到举报，城区30分钟内赶到现场。

　　三、《营业性涉外和港澳台演出审核》时限由法定30个工作日承诺为即办件；《设立音像制品批发单位的审核》时限由原10个工作日承诺为3个工作日；《互联网上网服务营业场所设立和变更审批》时限由法定20个工作日承诺为县市上报件5个工作日审核转报省厅审批上报件10个工作日答复；《出版物包装装潢印刷品和其他印刷品印刷企业设立》时限由原60个工作日承诺为10个工作日；《图书、报纸、期刊批发单位设立》时限由原20个工作日承诺为10个工作日；《内部资料性图书、内部资料性宗教读物和宗教用品准印许可》时限由原30个工作日承诺为即办件（其中宗教读物和宗教用品准印许可为上报件）；《电子出版物零售、出租发行单位设立》时限由原60个工作日承诺为15个工作日；《省内出版物连锁经营企业设立》时限由原20个工作日承诺为即办件；《报型、刊型内部性资料出版物准印许可及其变更》时限由原30个工作日承诺为即办件；《报刊社记者站登记注册》时限由原20个工作日承诺为5个工作日；《电影放映经营许可》时限由原20个工作日承诺为10个工作日；《博物馆处理不够入藏标准、无保存价值文物或标本审批》时限由原30个工作日承诺为20个工作日。

　　文化、出版物市场举报电话：12318

　　监督电话：2529583 2103326