达州传媒网消息（记者 李娜）近日，市委、市政府向各县（市、区）党委、政府和市级各部门发出了《达州市行政机关首问负责制》、《达州市行政机关限时办结制》、《达州市行政机关服务承诺制》和《达州市行政机关责任追究办法》的通知，要求各级各部门严格按照制度贯彻执行，进一步改进机关工作作风，提高公共服务质量，优化达州发展环境。
“服务承诺制”要求行政机关根据工作职能要求，对行政服务的内容、办事程序、办理时限等相关事项作出公开承诺，接受社会监督，承担违诺责任；“首问负责制”要求首位接待或受理的工作人员对到行政机关咨询或办理相关事项的群众，做到认真解答、全程负责办理或引导办理；“限时办结制”要求行政机关遵循准时、规范、高效、负责的原则，按照规定的时间、程序和要求处理行政事项；“责任追究办法”将对在具体工作中不履行职责，拒绝、推诿、放弃、不完全履行职责，不按照法定或规定的依据、程序、权限、时限履行职责的机关工作人员进行相应的责任追究，有效的督促机关工作人员认真履职，树立廉洁、勤政、务实、高效的机关形象。
| 
