达州传媒网消息（记者 胡杨） 近年来，宣汉县在加强机关效能建设工作中，以全面推行“两集中两到位两延伸”为核心，以大力建设“三大系统”为载体，注重工作创新，突出宣汉特色，确保了机关效能建设工作有力有序有效深入开展。
务实推进分类指导。根据不同单位、不同行业的实际，将机关效能建设分为“党群部门、执纪执法部门、窗口服务部门和乡镇”四种类型，实行分类指导。每类确定1到3个单位作为典型，重点培育。通过分类，确保了收集意见更贴切、查摆问题更准确、整改措施更务实、督促指导更具针对性。
在宣汉新闻网《巴适论坛》开辟了“有话想给书记（县长）说”专栏，专门收集网络舆情，县委书记、县长亲自处理、阅批网民诉求。目前，已收集网民建议230条，办结210条，正在办理20条，网友回帖2229条，真正把该栏目办成了“社情民意直通车、机关效能监督岗、社会情绪减压阀、民主决策信息源”。
在严格落实“四制一监督”的基础上，探索制定了《“三零四心五办”工作制》，其核心内容是：优质服务零距离、办理事项零差错、办理结果零投诉，待人热心、办事公心、工作尽心、解决问题耐心，该办必办、急事急办、特事特办、难事想法办、非自己事协同办，以岗位责任制明确机关工作职责。目前，“三零四心五办”工作制已在全县推行。
主动实施政务服务“两延伸”。全面推行“两集中两到位”、办好县政务服务中心的同时，积极探索将便民服务从县级部门延伸到乡镇、从乡镇延伸到村，打造服务型乡镇。为此，宣汉县出台了下放7种权力激发乡镇发展活力的24条意见，出台了关于全面推行为民服务全程代理工作的意见，在各个乡镇建立一个行政服务中心，设置代理窗口；在撤并乡镇建立便民服务点，实行定期定点办公；每个村建立一个便民服务室。全县19个建制镇还将在近期成立第一批政务服务中心和村便民服务点，并严格按照相关程序为群众提供免费代理服务和一站式服务，真正实现让群众少进一次城、少进一道门、少找一次人。
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