达州传媒网
“不管是谈谈国家大事，还是说说柴米油盐；不管是只言片语的所思所想，还是清晰完整的观点论述，请来这里发个帖子，让方便、快捷的网络把百姓的心声捎给我们的书记……”3月底以来，每天晚上黄金时间，宣汉电视台和宣汉电台都会播出这段宣传片。
这段宣传片宣传的是网络栏目——“有话想给书记说”。该栏目由宣汉县效能办和宣汉新闻网联合开办。网民只要登陆“巴适论坛”（http://bbs.xhxww.com），有什么话就可以直接给书记“说”。
社情民意直通车
6月25日，一位名叫“scxh2008”的网民发出《我始终没忘记我是一名党员》的帖子，诉说内心的矛盾，表达建设宣汉的愿望。县委书记张礼忠批示后，组织人事部门通过帖子内容多方查寻，终于找到发帖人。这位网友由于骨折正在疗伤，人事部门的同志送去了慰问金，并鼓励这位网友参加教师公招。7月3日，“scxh2008”在自己的原创帖上跟帖表示感谢。
社情民意是如何直达县委书记的呢？原来，县效能办指派专人以用户名“书记热线”担当版主，定期公布县委、县政府的重大决策，引导网民积极参与讨论。“书记热线”工作人员每天在线浏览，及时下载、登记、送审每一条建议和投诉，确保网络舆情第一时间送达县委书记。县委书记批示后，以“书记热线”名义及时将批示内容发帖答复。“书记热线”还将追踪督办相关部门的受理情况，并在网上答复最终的处理结果。目前，共收到网民建议136条，县委书记阅批136条，回复办理136条。
一位网民发帖说：“张书记，我母亲想亲自来感谢您，可她行动不方便，只能在此表示她的谢意。您给她解决了五六年来她觉得不公平的事，让她彻底抛开了心理包袱，我们全家都非常感谢您。”县委书记张礼忠阅后，批示：“这是职责所在，能为广大群众办事和服务，首先要感谢大家的理解和支持。众人拾柴火焰高。只要大家共同努力，就没有克服不了的困难；只要大家包容理解，宣汉就一定会更加和谐。”
机关效能监督岗
4月15日下午，一网民发出《新电影院外演出团体噪声问题投诉》的帖子。两小时后，县环保局立即回复，表示已经拿出治理方案。4月17日，该网民对噪声治理感到比较满意，又发出感谢的帖子。
网络平台彰显监督力量。宣汉县各级部门纷纷把“有话想给书记说”栏目作为倾听群众呼声、接受群众监督的重要平台，促使相关部门及时掌握社情民意，切实解决群众反映的各类热点、难点问题。相关部门闻风而动，迅速整改，网民看到了网络监督、舆论监督的力量。栏目开通3个月来，点击量已超过5万人次，浏览量平均每天达到600人次。
在栏目上，一人发问，千人关注；一人投诉，千人监督；一人解答，千人了然。所有建议、投诉及受理全程网上办理，受理时限公示、部门处理过程和结果公开，不仅受到县效能办监督，还受到广大网民监督。所有帖子及处理过程呈全程监控状态并留档。为督促相关部门认真办理“有话想给书记”网络舆情领导批示件，县委办还专门发文要求各乡镇和县级各部门积极采纳网民的合理意见，对网民的投诉在7个工作日内作出认真、负责的回应，对办理不认真、不负责、群众不满意、造成不良影响的单位，县效能办实施效能问责。
社会情绪减压阀
4月6日，一位名叫“师心澄澈”的网民发出《XX学校应该迁址》的帖子后，发帖人尽管出于好心，但带有明显的个人情绪，况且部分内容失实，故担心受到批评和处分，就对原帖内容进行了删除，另又发出《请张书记别生气》的帖子。
县委书记张礼忠得知后，不但没有生气，相反作出如下批示：“对‘师心澄澈’热爱宣汉、关心宣汉建设发展的热忱表示感谢！欢迎网民朋友们多提有利宣汉事业的意见，多谋有利宣汉发展的良策，多干有利宣汉形象的实事。”为了打消网民的顾虑，“书记热线”公告（第1号）明确表示：“充分尊重网民朋友的言论自由，只要不是道听途说、传谣播谣、危害宣汉改革发展稳定大局的错误言论，绝不会追查发帖人的有关情况和责任。”
| 
