7月17日是宣汉县委副书记、代理县长赵波的信访接待值班日。一大早，赵波就来到宣汉县信访局群众接待中心，热情接待来访群众。
“ 老人家，请喝杯水，有问题慢慢说。”当一位头发花白的老人走进信访接待室后，赵波立即起身与老人亲切握手，并为他送上了一杯热茶。
白发老人是普光中学的退休教师桂逢基，他向赵波反映，他以前是宣师附小的一名老师，在上世纪五十年代末期，因多种原因被下放到农村劳动改造，其女儿桂贞敏也随父转到农村居住，后来落实政策，他被安排到普光中学任教，而女儿桂贞敏却一直居住在农村。如今已54岁的女儿桂贞敏家境贫寒，老人恳请上级以知青的身份让其女儿参加社保。
“按照相关政策，知青可以参加社保，而是否有相关依据能证明你的女儿是知青……”赵波详细地向老人询问着桂贞敏的相关情况。为了让老人能明明白白地了解相关社保政策，赵波立即找来社保局负责人，当场向老人解答相关疑难问题。桂逢基老人认真的地听着，心中的疑团也一个个被解开：自己女儿没有足够依据证明是知青，况且现在年龄也过了50岁，参加社保也不符合相关政策。
赵波十分关切地对桂逢基老人说：“落实知青社保和城乡居民参加社保是一个政策性很强的问题，我们要本着公平、公正、公开的原则加以落实，请你理解与支持，至于你反映女儿家庭贫困，生活困难等问题，我们将按照有关政策给予帮扶……”
听着暖透人心的话语，看到赵波的热情接待，桂逢基老人内心十分激动，当场在信访接待意见栏内签上了“非常满意”几个字。
时间一分一秒地过去，一个个来访群众带着问题，满怀期待地走进信访室，赵波都热情地接待着，用春风化雨般的语言给他们解疑答难，让来访群众心中的“坚冰”在热情友好、坦诚相见的氛围中得以化解，信访接待室不时传出欢乐的笑声……
（周本均 黄晓旭）
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