“感谢刘同志，叫我咋个感谢你哟！真没想到我儿子赵华从柳池乡迁到东乡镇，办理‘农转城’准迁证这么顺利。你还倒给我贴了4元钱的工本费。”4月18日， 062军工系统一位姓赵的残疾老干部拉着宣汉政务中心公安窗口工作人员刘颖的手感激地说，这是宣汉县政务中心提高机关效能建设的一个缩影。
自宣汉县开展机关效能建设以来，县政务服务中心坚持“以民为本、为民服务”、“方便、快捷、高效、廉洁”的民本思想和服务理念，推出了“三零、四心、五办”工作制，推动了机关效能建设发展。“ 三零”即优化环境零缺陷、优质服务零距离、办理事项零差错；“四心”即办理事项要热心、工作要有上进心、对人承诺要诚心、解决问题要尽心；“五办”即急事急办、特事特办、该办必办、难事想法办、非自己的事协同办。
截止4 月19日，县政务服务中心共接件4580 件，已办结4464 件，办结率达97.5%，收缴费用67.9 万元。 (张平 漆楚良)
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