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据朱科长介绍，今年2月1日至3月31日，昆山市12315申诉举报受理中心共接到48个对“黄金叶坠”的投诉，投诉涉及的42件产品中，有37件已经退货处理，其余的要么换货，要么退定金，均已妥善处理。
朱科长说，对于电视购物中陷阱较多的问题，昆山市工商部门其实早有留意，从去年9月1日至今年2月14日，昆山市工商局受理有关电视购物的咨询有50多起，其中正式投诉23件。为此，昆山市工商局在《昆山日报》先后两次发布题为《警惕电视直销购物藏骗局》和《电视购物要小心点》的消费提示，提醒消费者警惕电视购物商家的语言陷阱和隐性欺诈行为。
“该广告在全国范围内播出，叶坠产品在其他省市也有代理，而出于属地管辖的原则，昆山市工商局不便进行异地管辖。”朱科长说，他建议消费者可以向广告播出地的工商部门举报该广告。
昆山工商局已经成立调查组
朱科长说，今年春节以后，针对“黄金叶坠”的消费者投诉明显增多情况，3月19日，昆山市工商局成立联合调查组对家家公司和喜悦公司进行调查，3月27日，苏州市工商局12315申诉举报指挥中心、昆山市12315申诉举报受理中心与两家公司的主要负责人进行谈话，责令其停播广告并做好对消费者申诉举报的善后工作，但他们一直没有停播广告。
另外，朱科长告诉记者，昆山市工商局已于昨天成立专案组，对“黄金叶坠”一事进行全面调查。涉及鹏达公司的部分，该局已经委托上海市工商局处理。
但昨晚，记者拨打400销售电话时，工作人员仍坚称“黄金叶坠”是李嘉欣代言的，并努力向记者推销。
“侯总”自述我不是最牛广告人
记者了解到，在电视购物中的“侯总”本名侯兴祖，祖籍山东郓城，1978年在台湾出生，目前是上海某企业销售商，网友俗称：“金马影帝”，“侯总”。此前，“侯总”在电视购物中叫卖的奥地利水晶钻，被查出只是价格低廉的立体氧化锆，其所卖的手表也被调查后认为“货真价不实”。
黄金叶坠事件曝光后，有消息称侯兴祖其实就是芮玛黄金叶坠的真正老板，但该说法遭到了“侯总”的否认。“黄金叶坠的主要成分确实是铜，我们没有骗消费者，是消费者自己理解有偏差。”“侯总”在电话中对记者说，他认为他们的广告最多也是王婆卖瓜、自卖自夸，但有些电视购物广告确实把瓜说成了元宝。“我们不是最可笑的，相对其他电视购物广告，我们的广告真实多了！”
有人说“侯总”是“史上最牛的广告人”。而“侯总”说，“我不是最牛的广告人，我是用生命在经营品牌的人。”
“进价那么便宜卖价又那么高，侯总你们是不是发了大财？”记者问“侯总”，“我们哪里发什么大财，大财都让电视台赚去了，还有大量的开支，我哪里赚什么钱呀！”
“很感谢政府部门给予电视购物的宽松环境。”“侯总”说。
消费者组群拟集体提起诉讼
面对“侯总”的得意，众多网友感到郁闷和不解，“地球人都知道的虚假广告，为什么能在电视台公开播放？”
在某搜索引擎中搜索“黄金叶坠”“铜”这两个关键词，搜索到的网页就有8310篇，众多网友强烈要求有关政府监督部门介入事件调查。
记者看到部分购买“黄金叶坠”的消费者在QQ上建立了名为“破叶子”的QQ群，“黄金叶坠的销售量要远远大于昆山工商局公布的数字，如果只卖那么1200多组，该公司根本无力支付那么多卫视的广告费，税务局应该查查该公司是否有涉嫌偷税的行为！”一名群内网友说。
该QQ群有关负责人告诉记者，建立该群的目的就是“网罗”所有购买“黄金叶坠”的消费者集体诉讼。“我们一方面要求商家按照1加1对我们赔偿，同时要求国家检察机关介入调查，追究有关人员的刑事责任。”
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