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效能建设“精细实深” |
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达州传媒网消息（谢陶 赵在友 段庆福） 今年以来，通川区工商局从四个方面提升行政效能，优化发展环境，取得明显成效。
做“精”信息化建设，提升工作效能。以“数字工商”为内容，坚持以信息化建设提升机关工作效能，主要抓好软件的应用，搭建“效能”平台。
做“细”制度建设，规范工作效能。完善内部管理制度，实现系统化。建立效能约束机制，实现规范化。完善窗口单位岗位职责、工作流程图，进一步量化机关工作标准、规范工作程序，堵塞机关管理漏洞，完善工作机制。
做“实”优化发展环境，推动工作效能。开辟“绿色通道”，热情服务企业。全面推行预约办事制、跟踪服务制、企业联络员制、现场办公制，认真落实“一站式”首办责任制。做好消费维权，实施“家门”投诉。继续开通12315申诉举报指挥系统，对消费者投诉案件实行“统一受理，分类分级处理”，并坚持快速便捷的原则，对一般投诉案件当日受理、当日分派、当日解决。同时，在全区农村普遍建立了消委分会、消费者投诉站和12315联络站，努力推进“一会两站”进社区、进企业、进市场、进农村、进学校，切实为广大群众解决实际问题。
做“深”监督检查，保障工作效能。构建多维效能监察网络。在全区范围内建立了横向到各乡、镇、办、委管辖区域，纵向到各基层工商所的行政效能监察网络。公布举报电话和举报信箱，搞好明察暗访。先后５次派出暗访组对各工商所进行了明察暗访，有力地促进了各工商所工作效能的明显提升。
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[作者： 来源： 发布时间：2008-4-17 9:49:00 ] |
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(本站编辑:庞岚月) |
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