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通川区农民消费维权不出村 |
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达州传媒网消息（通讯员 谢陶 赵在友 刘平） 近日，通川区北外镇张家坝村村民张文军，接到某公司赔偿的彩色电视机后，高兴地说：没想到村里的消费者联络站真管用。我家的电视机烧毁了，向村消费者联络站投诉，他们立即与工商部门联系帮助解决，十多天就送来了这台新彩电。
今年以来，通川区工商局着力在为农民维权上下功夫，实行“所村挂钩”，建立村（社区）级12315申诉举报联络站、消费者投诉联络站，延伸监管触角，确保农村食品、农资和消费维权工作有人问、有人管、有人联络，有效地解决了农民投诉难、维权难、赔偿难的问题，保障了农民消费安全。该局采取办培训班、以会代训等形式，对联络员和安全监督员进行法律法规、商品知识等培训，使其掌握运用“六查六看”的基本市场监管技能，提高他们运用法律法规解决消费纠纷的能力，掌握解决投诉的技巧，及时受理和处理消费者投诉，依法进行调解，做到受理投诉快、转办答复快、调解办结快，实现农民消费者投诉不出站，依法维权不出村。
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[作者： 来源： 发布时间：2007-7-31 11:27:00 ] |
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(本站编辑:庞岚月) |
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