达州传媒网消息 (通讯员 陈慧 程是豪) 家住达城大北街的马女士日前在达州市通川区工商局12315申诉举报中心工作人员的帮助下，拿到无烟锅退货款550元。
马女士为了避免油烟对健康的侵害，保持厨房清洁，在达城某商场购买了某品牌无烟锅一个。当马女士回家使用该无烟锅炒菜时，却发现无烟锅冒起了油烟。起初，马女士怀疑是油的原因，可当她换用一种食用油炒菜时，照样还是有油烟。马女士找到经销商要求退货，但被该经销商一口拒绝，马女士向达州市通川区工商局12315申诉举报中心申诉。
工商人员受理马女士申诉后，立即与经销商取得了联系，经过多次细致、耐心的调解，纠纷双方最终达成协议，由经销商在扣除46元折旧费后，一次性退给马女士购锅款550元。
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