
达州传媒网消息(记者 郑雯雯) 从部队退役后,23岁的李华就光荣地成为了一名交警。面对车流滚滚,噪音刺耳,废气熏人的工作环境,李华无怨无悔。12年里,从一名普通警察到组长,他始终保持着一位退伍军人的本色,默默奉献,不求索取,以自己的实际行动展示了一名交警良好的职业操守和精神风貌,并先后多次被评为“优秀工作者”、“人民满意交警”、“优秀共产党员”。
规范指挥 迅速疏通 指挥交通,仿佛指挥一场大型交响乐,只有当每一辆车都符合节拍,才不会乱套。“严整的警容、标准的站姿、规范的指挥”,是李华站岗执勤时的形象写照。12年来,不管是狂风暴雨还是严寒酷暑,李华始终如一地严格执行着自己“上岗一分钟,规范六十秒”的承诺,保持着交警的良好形象。工作中,往往一个班次同样的转体、手势动作要做七、八百遍,同样的服务用语要讲上千百遍,但再苦再累,李华都坚决做到每个动作不变形不走样,每一个指挥信号不发生错误,每一句服务用语都温馨舒畅,拥堵如一团乱麻的路面,总是很快就被疏导顺畅,实现了行车延误时间的最小化,有效提高了通行效率。 纠违12年 至今零投诉 “纠正违法行为数万次,零投诉。”12年了,李华至今仍保持着这项记录。“在我们队里,李华纠正的违法行为最多,却从未被投诉。”中队长李欣告诉记者。李华认为,成为一个好交警只做到疏导道路畅通是不够的,还需要有一颗宽容的心。 今年春天,一驾驶员王某某在达城朝阳路文家梁路段没按规定停车,被一交警发现并对其纠正处理,但王某某立即表现得很急躁,与交警发生冲突。李华接到报警后,赶赴现场,仔细了解情况后得知,原来王某某是驾车送受伤的小女儿到附近治疗,李华便耐心地对王某某解释,并主动将王某某的女儿送到学校,不耽误上学。在李华的言行感动下,王某某最后心悦诚服地到交警大队接受了处理。宽严相济、晓之以理、动之以情的执法艺术,令李华取得了执法12年无投诉的业绩,在群众中赢得了良好的口碑。一位同事这样评价李华:“他工作上最令人佩服的地方,就是能够通过规范执法使被处罚的当事人也能感到满意,这是最难做到的。” 大局意识 服务群众 对于一个城市而言,交通状况良好与否,是政府执政能力最直观的体现,而交警的言行举止则代表了公务员队伍的形象。虽然只是一名普通的交警,但李华却有这样的“大局”意识:交警不是单纯意义上的管理者,更多的时候,交警扮演的是服务者的角色。 小红旗桥是李华值勤的重要岗位,而达县人民医院就在附近,今年10月,一从麻柳赶来医院治病的老婆婆面色痛苦地走到李华面前。原来,这位老婆婆带的治疗费不够了,急需付一笔检查费。李华考虑到老婆婆回家取钱会耽误治疗时间和多花路费,便慷慨解囊,递给老婆婆几十元钱用于检查身体。其实,李华经常遇到从乡下进城就医的群众没带够钱这样的事,每一次李华总是伸出援手,倾力解围。有时,遇到年纪比较大的老年人出门忘记回家的路时,李华也会关切询问,并亲自乘出租车送老人回家。 在路面执勤的交警,几乎每天都会碰到一两件“职权”之外的事情。前年夏天,正在小红旗桥值勤的李华听到一群人边喊“有人抢耳环了!”边追一年轻男子。当那男子从李华面前跑过时,李华立即上前将其按倒在地,并迅即通知110。在场围观的群众连连称好,夸赞李华:“人民就需要这样的好警察!”而对于这些“份外事”,李华认为,作为警察,只要站在街面上,就是正义的化身,就要一肩扛起人民群众的安全重责。
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