| |
|
火锅店强收“开瓶费” |
|
达县消委调解 消费者“笑”到最后 |
|
达州传媒网消息（向倬 何伦建 记者 楚亮） 4月14日，达县保护消费者权益委员会成功调解了一起因收取“开瓶费”而引发的消费纠纷，消费者获得了火锅店退还的78元“开瓶费”。
4月11日中午，消费者罗女士一行人自带了2瓶酒到达县好吃街红馆火锅店就餐，一共消费（烫火锅）了766元，其中店家未经消费者许可同意，收取了罗女士“开瓶费”78元。罗女士认为，火锅店违反了“公平交易与诚实信用”的市场经营原则，侵害了消费者的合法权益，并要求火锅店退还78元的“开瓶费”。双方协商未能达成一致意见，罗女士便向达县消委会投诉。
达县消委会认为：经营者收取消费者“开瓶费”侵犯了消费者的自由选择权，违反了公平交易权，属侵权行为。按照《消法》第二十四条“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定”的规定，虽然火锅店声称“自己已提前告知要收取‘开瓶费’，但这样的告知并没有法律授权，对消费者也不产生法律效力，应视为无效。因此，红馆火锅店收取消费者78元的“开瓶费”是没有法律依据的，理应退还消费者78元的“开瓶费”。
4月14日，经达县消委会组织双方调解，达成了由经营者向消费者赔礼道歉并退还78元“开瓶费”的协议。
|
|
[作者： 来源： 发布时间：2008-4-16 8:25:00 ] |
|
(本站编辑:庞岚月) |
|
上一篇：过时招牌“忽悠”人 |
|
下一篇：没有了 |
|
|
|
|
| | |
|
