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两天过后”忽悠手机顾客？ |
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达州传媒网消息（记者 楚亮） 今年1月20日，达城杨小姐在通洲通讯城光明柜台买了一款高科959型手机，刚用一周就出现花屏现象。在之后的送检过程中，杨女士几次催问送检情况，卖方都回答：“两天过后就知道了。”可直到2月末，杨小姐仍没有拿到自己的手机，她随后拨通了本报“天天3·15”热线。
据杨小姐称，1月20日，她花去750元为爸爸购买了这部手机，一周时间后，她发现新买手机的屏幕只能显示一半，另一半没有任何图样显示。2月2日，杨小姐找到卖方要求换机，但是卖方称，成都那边的公司没有上班，喊杨小姐正月初八（2月14日）再去。正月初八这天，杨小姐将手机交给卖方，卖方承诺两天过后就可将检测报告拿下来。之后，杨每隔两天就给卖方打电话询问检测结果，卖方称每次都说“两天过后。”可是到了2月28日也一直没有结果。2月29日，几经催促后，杨小姐终于从卖方那里将手机和检测报告单拿到手。检测结果称，该手机是非正常使用导致花屏的。“其实手机出现花屏的原因并不重要，可是他们不应该屡次用‘两天过后’这样的话来敷衍顾客。”杨小姐觉得自己受了愚弄。
3月2日上午，记者就此事采访了通洲通讯城光明柜台相关人员。据卖方一工作人员称，对于杨女士遇到的问题，卖方一直都在积极处理，可是由于手机送检的手续比较复杂，所以手机返回来的时间延后了数天，他们对此表示歉意。卖方负责人随即表示，尽管手机花屏是非正常使用导致的，与手机质量无关，但是为了弥补卖方给顾客带来的不便，卖方将免费为其维修手机。
昨日，记者从杨小姐处获悉，卖方已通知她15日后去取维修后的手机，她对此表示满意，同时对本报“天天3·15”表示感谢。
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[作者： 来源： 发布时间：2008-3-10 8:37:00 ] |
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(本站编辑:廖柏衡) |
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