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扫描火车站平凡岗位的不平凡故事 |
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救人如救火，急事要急办。车站领导立即查阅当天上京的列车车次，发现有一趟从重庆到北京的T10次列车即将进站。这一情况令车站领导和罗显琼等人欣喜不已。在车站各部门的协调和努力下，他们给郑珊一家开通了绿色通道，并由“急难办”工作人员将郑珊一家送上T10次列车。T10次列车长得知这一特殊情况后，立即表示同意她们上车。郑珊一家最终顺利登上了进京的列车。
当T10次列车载着郑珊一家的希望徐徐离开达州站，郑珊和弟弟眼含热泪，隔着车窗向达州站的客运职工挥手，大声呼喊：“谢谢你们，谢谢你们。”
及时伸出的援手
类似的情况很多。2月19日，来自河南南阳市卧龙区安身镇的回族妇女祁合桃抱着女儿在车站广场徘徊。因为找人代购的车票一直没拿到、在超市购物时又被小偷偷了背包，在火车站呆了好几天的母女俩，早已将身上剩余的钱用完。看着怀中饿得直哭的孩子，祁合桃心乱如麻。在举目无亲的异乡，她疲惫、茫然无助。这时，火车站“急难办”的工作人员发现了她。
了解到事情真实情况后，“急难办”的同志将母子俩送到了母婴候车室，为她们买来方便面和矿泉水。当一碗热气腾腾的方便面端到祁合桃面前时，她哽咽了。待孩子吃饱以后，“急难办”的同志直接将母子俩送上了当日开行的1146次列车，并为她们补购了一张硬座车票。祁合桃为此感激不尽，一再要求工作人员留下姓名以便来日感谢，均被工作人员婉言推辞。
记者在火车站看到，像姚梅这样，为了工作而放弃与家人团圆的车站职工还有很多很多。在春运客流量猛增的日子里，他们每天吃饭的时候就在站台的休息室里吃点盒饭，然后通过一张张车票、一张张笑脸，在这风雨飘零的早春，用优质服务的温馨融化寒冷，用爱心温暖成千上万旅客的漫漫旅途。
（石楚红 记者 徐鸣 黄诗淑）
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[作者： 来源： 发布时间：2008-2-29 8:36:00 ] |
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(本站编辑:石晓芳) |
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