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“情”与效能
·赵显春 徐国荣·
据《四川日报》6月6日载，6月3日，泸县、江阳、叙水三个县的应急民兵连的96名官兵仅用10个小时就在地震灾区搭建好1100顶帐蓬，受灾群众当即就入住帐蓬。
汶川发生大地震，时隔两个小时温总理就飞往灾区，在飞机上召开紧急会议部署救灾工作。抵达成都后随即乘车前往震中，在都江堰受阻后在搭建的帐蓬里提出：从南北两个方向向震中前进，就是步行也要尽快进入最严重的震区，早一分秒到达受灾地区，就可能抢救更多的生命。
这一个个高效能、超效能的动人故事，真实与生动地体现着温总理、体现着全体救灾官兵对灾区人民的深厚感情。
救灾需要高效能，灾后建设、各项工作都需要高效能。因此，各级政府部门今年都在加强机关效能建设。机关效能建设是一项复杂的系统工程，机关效能的高与低，除行之有效的措施、制度作保障外，重要的还取决于机关工作人员对党和人民有没有情。
首先，对人民群众要有感情。有了感情，就急群众所急，想群众所想。把需要办事的群众当成自己的父母、兄弟、姐妹，态度就会亲切和蔼，就会耐心细致解答，办事就不会拖拉推诿，效能就高。
其次，要有感恩之情。人都是吃娘的奶长大的，知道思报娘恩才是好儿女。政府机关工作人员的工作岗位、福利薪酬等是人民群众给予的，为人民群众高效能办事就是天经地义的事，也是感恩。有感恩之心、感恩之情，事情就会马上办，高效能办，办就办好，办到人民群众满意为止。
三是工作还要有激情。人没有激情，就会萎靡不振，得过且过混日子，办事拖拉，效能极低。有了激情，精神就愉悦，思维敏捷，动作迅速，工作热情就会高，工作效能就会高。汶川发生大地震，共产党员陈根帮、向路先等组织的14艘冲锋舟在5天的时间里，往返于映秀与紫坪铺码头610船次，将5000多名电厂员工和受灾群众救出。这就是激情催生效能产生的巨大作用。
机关工作人员对人民群众的情不是天生的，情是培养教育出来的。加强机关效能建设除在措施、制度建设方面下功夫外，还应围绕培育机关工作人员的“情”做文章。
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