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一条陌生的短信
周建荭
过年期间，一条条充满深情厚意的短信很快塞满了我手机上的收件箱，条条短信像股股暖流温暖了全身，微笑也不由自主地流露在脸上。“嘟、嘟”提醒我又有新的短信，一个非常陌生的号码，这是谁啊？同学？同事？亲戚？我将自己所能想到的朋友同学同事和亲戚的手机号码一个个地比对，但都不是。
两天后，我无意间翻看手机的短信记录，惊讶地发现这个号码在中秋节也曾出现，到底是谁呢？好奇心促使我想弄个水落石出。于是，我以玩笑的口气试探着发出询问：“不好意思，我不小心把电话簿删了，你是……？”没想到，短信刚发出，回信就收到：“我是通川区的王某某，去年找你们办过抵押登记的。我们认为，你们态度很好哦，谢了哈！”
原来是他！
那是去年夏天一个闷热的上午，我正敲打着一份急件，一个手提公文包的男人急匆匆地闯进办公室：“同志，我要办抵押登记。”见有人来办事，我放下手中的活，站起身来，满脸歉意地对他说：“不巧啊，办抵押登记的同志到市场检查去了。这样吧，你先坐下，我看看你带来的资料齐全不。”随后，给他泡了一杯茶，一边审核他带来的资料。审完后，我给同事去了个电话告知情况，便留下他的资料，对他说：“你下午来吧，一定会给你办好的。”没想到就这么一件我们应该做的小事，它在我的记忆中早已淡去，他却一直记在心里。
简单的付出，却回收了如此真诚的谢意，这种谢意是对我们工作最大的认可。作为国家公务员，我们仅仅是对前来办事者笑脸相迎，热情相待，但我们工作的每一个细节都被群众看在眼里，记在心里，老百姓心中那杆秤能称出你几斤几两。也许你的一个笑脸，仅需两个嘴角向上翘一翘，但却能与老百姓的距离一下拉近，也许你端上的一杯清茶，仅需抬一抬手就能完成，但却能让老百姓备感温暖。老百姓对我们的要求并不高，就是一张笑脸、一杯茶水，就是为他们服好务，他们就能给我们更多。
孔子曰：君子食无求饱，居无求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉……意思是叫人们做事必须认真而迅捷，说话要谨慎而不出差错，这是何等的敬业！如果我们将这种处事的态度用在工作上，就是与先贤们的美德和优良习惯相一致，更是与时代精神相吻合。只要我们把这种爱岗敬业的精神放在首位，真诚谦逊、精诚团结、充满爱心，时时处处替别人着想，心里永远装着集体和他人，何愁工作不顺，何愁得不到老百姓的认可？
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