由“求你承认我活着”想到的（晚报记者 黄江涛）

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由“求你承认我活着”想到的
黄江涛

    让活人去开“未死亡证明”，否则，就不承认人家还活着，尽管这个人就站在面前。天下岂有这样的事？
    我8月初第一次看到“让活人去开未死亡证明”的新闻报道时，还以为这又是一件“纸馅包子”般的假新闻，不敢相信是真的。我还嘲讽写这篇报道的记者，说他太有想像力，这样荒唐透顶的事情也编得出来。随后的20多天，越来越多的媒体跟进报道，网络评论渐火，恶评如潮，到处是讨伐的言论。媒体报道一个多月过去了，面对如此巨大的负面消息，也没见那个部门出来正视听，理抹造谣的媒体，我这才相信天下真有这样的奇闻。
奇闻发生在广州。据多家新闻媒体报道，75岁的黄少英老太太，奔走于医保中心、街道办事处、社保中心、退管办等五部门，只为领到她被停发的社保费，结果被要求找有关部门开具“未死亡证明”。而且，黄老太太遇见的公务人员作风拖拉、态度恶劣，将她当皮球在五个部门之间踢来踢去，让她饱受推诿之苦。媒体报道说，这个年事已高的老太太身体不好腿脚不方便，每次从她住的四楼下来都要花15分钟。
    我们这一辈子要接触很多证明。把各种各样的证明弄到一堆，PK一下，这“未死亡证明”肯定当选“史上最牛的证明”。它“牛”在哪里？因为它证明某个活人还活着。它为什么“史上最牛”？因为有人不见这个证明，就不承认人家还活着，哪怕这个人就站在面前。
    我试图从情绪化的解读中跳出来，站在“五部门”的角度理解这个“史上最牛的证明”的必要性——为了规避“死人领养老金”这样的事情。但是有一个简单的道理却不能不让人愤愤不平——开“未死亡证明”的目的，不就是证明老人没有死亡吗？如果老人活生生地站在面前，还有开这个证明的必要吗？
    我们在制定这样那样的制度的时候，总是习惯于站在“千方百计防止有人违反制度占便宜”的立场来考量。这样思考的结果的确为人数占少数的乱来者树立了墙壁，殊不知，它同样给那些应该受制度庇护的多数人设置了门坎。遇到黄少英这样身体不好腿脚不利索的老太太，这道门坎就显得有些高；再遇到作风拖拉、态度恶劣的工作人员，不承认站在面前的活人活着，还要人家一趟一趟地跑路，去开“未死亡证明”，就注定会遭到一致的和广泛的恶评。
    中国青年报在报道这件事情时，引用了其他媒体的一段评论。“在此之前，我只知道汽车和工商执照要年审，把活人来年审，感觉有些把人当‘物件’来看的怠慢，唱走了领导们大会上讲的‘以人为本’的调子。” 中国青年报认为，这段评论“把这个再普通不过的老太太，和国家机构的人文含量联系了起来”。在处理黄老太太这件事情时，有关工作人员表现出来的态度，既机械又麻木又冷漠，的确没有“以人为本”。
    其实，面对黄老太太这样的群众，大家都应该统一一下思想，端正一下态度：我们是为他们服务的服务员，不仅仅是管理者，特别是不能当高高在上、颐指气使的管理者。思考一下怎么当好这名服务员，或许才是最重要的。

[作者：  来源：  发布时间：2007-9-28 9:25:00 ]

(本站编辑:庞岚月)

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