再说“厕所问题”（秀品杂说）

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再说“厕所问题”
刘秀品

    很出乎意料，笔者10月26日发表的《厕所问题》能在读者中产生那样广泛的影响。特别是一些老年读者反映，那篇文章击中了城市建设管理中的“一个要害”，为老年人说了话。还有的读者来到编辑部，继续向笔者反映有关如厕的问题。反映简述如下——
    一是达城的公厕数量不够，特别是滨河游园一带（包括南城的仙鹤路），要走很远的路才有一座公厕，游人如厕很困难。二是有的公厕开门太晚，早上7点多还是铁将军把门，晨练的人大都起得很早，最好是6点多钟就能开门。三是有的厕所管理很差，特别是某些非收费厕所，脏得实在不能下脚。
    在人们的生活得到改善，温饱问题基本解决以后，厕所问题必将提上重要的议事日程。西方人的工业化比中国搞得早，温饱问题也解决得比中国好，所以对厕所的要求远比中国严格。在我的印象中，西欧国家除奥地利之外，厕所都是收费的，连超市和高速公路的停车休息点，如厕都需付0.5欧元，而且还不找补——你给2欧元3欧元，收费的人都以为多了的那是小费。弄得有些人只好“请人如厕”（不是入席）——让后面如厕的熟人不再给钱，直到将那几欧元的钱“找补”回来。用国人的“消费标准”看，那些厕所的收费很贵，但卫生搞得好，闻不到一点异味（别说臭气）。澳大利亚因为不准施放农药，所以苍蝇很多，站在野外，肩上背上很快就会落上一群苍蝇，但澳大利亚的厕所却非常干净，见不到一只苍蝇。因为澳大利亚的厕所都必有过厅，有门帘，环境比饭厅还要幽静。
    有些发达国家正在开展一种“社会责任运动”，这个“运动”除了关注职工的身体健康、工作时间、工资发放、劳动合同签订、社会保险等内容外，还将厕所建设一并纳入了“社会责任运动”的范畴。据介绍，检查厕所建设的时候，要检查厕所建设符不符合安全要求、有没有相应的防火设备、蹲位够不够、卫生是否符合标准、有没有考虑儿童和残疾人的需要等。他们将一个企业、一个单位、一个地区对厕所的修建，上纲上线到了是否“对社会尽到责任”的高度。换句话说，一个对社会负责的企业、单位、地区，不但要对公民的衣食住行负责，还要对公民的“拉”负责。
    “细节决定命运！”这句话叫得很响。那说的是某些人只注意“粗节”，不注重“细节”，结果失败了。有这样一个故事：某单位招聘一名部门经理，许多人在考官面前侃侃而谈，展宏图，话谋略，都没得到考官的重视。有个考生进屋后，发现一个水龙头正在滴水，他没有讲什么远大抱负，而是去将漏水的龙头拧了拧，止住了“长流水”。就是这么一个“细节”，考官当即决定聘用他。考官的结论是，社会上想做大事的人不少，但把小事做好的人太少；一个连小事都做不好的人，又怎么能做好大事？
    “细节”既决定一个人的命运，也决定一个城市的形象。试想，在一个高楼林立的城市，如果连游人的如厕问题都解决不好，弄得到处摆着秽物，那个城市能好到哪里去？

[作者：  来源：  发布时间：2007-11-1 8:06:00 ]

(本站编辑:庞岚月)

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