达州传媒网消息（通讯员 徐燕） “我真是做梦都没有想到，这么多年的老问题居然短短几天就解决了，感谢党和政府的这根贴心线啊！”1月14日，渠县临巴镇群团村5社村民刘某激动地对记者说。原来，1月9日，刘某通过“县长热线”反映3年前襄渝铁路二线动工时征用村上约32亩土地，赔偿款还一直没有到位的问题。“县长热线”受理后，立即责成县国土资源局调查处理此事，几天以后，所涉土地补偿费、安置补助费、青苗费等费用全部被兑现。
创办于2006年2月的渠县“县长热线”通过一根网线，将政府和群众紧紧联系在了一起。据悉,2007年，热线办共受理县长热线354件，其中已电话答复223件，交办件131件，办结率为98。87%。
在采访中记者了解到,渠县为加强信访工作,经常召开信访专题会议,定期研究,将信访工作与经济工作同布置、同检查、同考核。信访接待中心，配齐了录音电话、打印机、传真机、电脑等。对负责热线的工作人员进行了业务知识培训和礼仪培训,做到了受理记录详细准确,交办迅速及时、反馈耐心细致、归档分类有序。
为保证“县长热线”的及时、快速、高效办理，他们实行日报告制度，对每天的市长热线、市长信箱交办件汇总后，交该局领导和县分管领导,以便及时掌握全县热线工作动态。对出现的不办、拖办或者办理质量较差的,还将予以书面通报。
“县长热线”开通以来，受到了渠县老百姓的热切关注，他们纷纷反映社会生活中遇到的环保、交通、医疗纠纷等与自身密切相关的各种问题。家住渠城万兴广场的业主肖先生不久前打电话反映,他所在的小区前面有一条市政街道,每天早上9点至晚上2点自发形成农贸市场,高音喇叭和摆摊设点的叫卖声不绝于耳,严重影响周围居民的正常休息和生活。没想到短短几天的时间,这情况便解决了。对此，他高兴地说：“以前这种事没人管，几个单位你推我，我推你，现在的政府真为百姓着想啊！”
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