达州传媒网消息（记者 谢建荣） 昨日，市长热线办公室通报了4月份12345市长热线电话、市长信箱及“献计献策”专栏受理市民反映、投诉、建议及部门办理情况。部分客运车辆拒载、噪音扰民、人为污染公共环境成为市民投诉焦点。
从市民投诉的情况看，近段时间全市治安形势有所好转，但持刀抢劫、打架斗殴、入室盗劫、偷盗等案件仍较突出。为此，市委、市政府高度重视，主要领导对重点突出案件做出重要批示。4月23日，市综治委、纪委、组织部、监察局、人事局五部门召开了一季度治安形势分析会。会议指出，要继续加大打击力度，保持对刑事案件的高压态势，坚持打防结合，重拳出击，有力震慑犯罪。同时,对个别突出案件要加大宣传力度，提高广大群众的自我防范意识，对枪支爆炸物品要开展专项治理，对民爆物品的管理使用要进一步加强。
市民反映达城城区部分公交线路车有赖站、中途调头、拒载，部分出租车贴着“三保磨合，谢绝上山”等纸条，变相拒载等现象。市客管办对举报和发现的违规车辆进行了严肃查处，并加强了对公交驾驶员、售票员的培训学习，切实提高服务质量。对出租车贴有变相拒载纸条，责令立即清除，否则将视为拒载从严查处。
市民反映金属切割噪音扰民问题，主要集中在原区建司废旧金属回收门市、南外保险街宏发门窗经营部、张家湾技术监督局楼下一铝合金门市，在户外使用机具切割废旧金属、铝合金材料等，产生的噪音严重扰民。
个别地方公共卫生较差，人为污染环境现象有所抬头。市民反映达县南外富康大院一修理厂、通川区五中旁一汽车修理厂没有在封闭环境下喷漆作业，导致油漆分子大量外泄，污染空气，周边居民意见很大。通川区复兴镇垃圾场蚊虫肆虐；渠县风洞子一带个别企业将工业垃圾和废水直接排入渠江；达县石桥镇将街道垃圾倾倒在一所小学旁；市纺织厂后大门垃圾经常无人清扫等问题。
据统计，4月份市长热线共接到市民有效来电2029个，其中行政执法(作风、收费等)121件、环境保护72件、城市建设和管理71件、社会治安和交通管理69件、经济及民事纠纷56件、学校教育和收费38件、工资奖金及福利待遇37件、劳动保障25件、公共卫生19件、其它1521件。目前区间办结率94.97%，累计办结率99.78%。“市长信箱”共收到市民有效来信218件，“献计献策”栏目共收到网民建议和投诉385条，均转到各职能部门和有关县市区办理。
市民在来电中，对市委、市政府领导重视市长热线，关心百姓合法诉求，切实维护广大群众利益的作法给予高度评价，纷纷称赞市委、市政府亲民为民。
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