县法院公开设置效能建设投诉电话

    县人民法院为扎实开展机关效能建设活动，开通了两部机关效能建设投诉电话，广泛听取人民群众对法院工作的意见和建议，主动接受社会各界和人民群众的监督。 一、明细投诉内容。受理群众对法院干部及其工作人员的责任意识强弱、服务形象好坏、工作效率高低、审判是否公正、合法等问题的投诉。 二、落实投诉责任。为把电话专线投诉工作落到实处，明确了岗位责任，确保工作时间内随时有人接听投诉电话。 三、注重投诉实效。对来电投诉逐一登记，形成电子档案，做到件件有人抓，事事有回音。 四、及时汇总公示。对投诉反应的问题及处理情况每月底汇总一次，并于次月初上报院党组审定后予以公示。

[作者：  来源：开江效能办简报  发布时间：2008-4-14 15:57:00 ]

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