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票员与六旬老人起争执 |
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乘客站立位置不对？ |
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达州传媒网消息（记者 欧迪勇） “这位票员态度太恶劣了，现在想起这事都还觉得心烦”，15日下午，市民郭女士来到本报向记者讲述，她年迈父母乘公交车时，只因为“站立的位置不对”便遭到票员的破口大骂。
乘客投诉：票员大骂乘车老人
据郭女士介绍，其父母均是60多岁的老人，家住达城通洲商场附近。13日下午，两位老人前往位于市罐头厂附近的自留地摘菜。下午6时许，两位老人提着菜在“罐头厂站”上了一辆车牌为川S19271的6路车回家。车内非常拥挤，她父亲就站到了驾驶员座椅后面。这时，公交车票员态度非常恶劣地要求老人别站在那儿，说会影响驾驶员操作。老人随即离开，又站到了公交车前门处。售票员又以影响驾驶员视线为由，说老人站的位置不对，对老人又是一顿呵斥和指责。
郭女士说，这时，她母亲对票员的态度大为不满，于是质问票员：“人家驾驶员都没有说话，你凭什么说会影响操作和视线”，票员随即和两位老人激烈争吵起来，并对两位老人恶语相骂。车上的其他乘客都看不惯票员的行为，纷纷指责票员不应该如此对待老人。
“我们认为这位票员根本不适合服务岗位，希望有关部门对此事彻底调查，对其作出严肃处理！”郭女士表达了她的看法和态度。
票员声称：是老人先骂我
“当时，我态度很好，是他们说我话多，首先对我进行侮辱的，也是两位老人先骂我的！”川S19271公交车售票员李女士说，当时，两位老人上车后，老大爷提着袋子就站在了驾驶员旁边，由于驾驶员座椅附近没有栏杆，她担心老人会影响驾驶员操作，因此就劝告老人别站在那儿，可那位老人却说：“你话怎么那么多？驾驶员是你什么人，你怎么对驾驶员那么好？”“这句话太侮辱人了！”李女士说，虽然觉得很委屈，但她只是简单地回应了几句后又继续售票。而两位老人找到位置坐下后，老大爷嘴里仍是骂骂咧咧，最后甚至骂她的母亲，后来，她实在忍不住，才和老人对骂起来。
“我知道，有的人看不起我们这份工作，但他们不能这么侮辱我，更不应该骂我母亲”，李女士说，公司已经通知她去学习，她现在也认识到自己不对的地方，她愿意向两位老人当面赔礼道歉！”。
记者随后采访了该车所属公司。据该公司一工作人员介绍，目前，公司已在调查此事，如果事情属实，他们会做出严肃处理。
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[作者： 来源： 发布时间：2008-4-17 8:45:00 ] |
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(本站编辑:庞岚月) |
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