达州传媒网消息（郑年孝）今年以来，农行达州市分行一改往年对公存款业务发展低迷的常态，出现了对公存款业务强势上扬，逐步摸高的新态势。这缘于今年3月25日，该行出台了《中国农业银行达州市分行客户经理星级管理考核评定指导意见（试行）》，以一般市场营销人员为主体，在全行建立起了客户经理星级管理新机制，激发了市场营销活力，推动了对公存款业务的快速发展。
据该行有关负责人介绍，客户经理星级管理机制由四个方面的制度构架而成：一是实行了客户经理等级管理制度。该行将全行所有客户经理划分为三星级、二星级、一星级、客户经理、见习客户经理等五个标准等级，并区别不同等级的要求分别明确了所要实现的市场营销目标。二是实行了市场营销业绩考核评价制度。以年为时间段，对全行客户经理的市场营销业绩进行考核，对达到相应等级标准要求的客户经理进行星级客户经理认定。三是实行个人薪酬待遇奖惩结合制度。依据星级认定的结果，次年，按照相应等级予以奖励或者惩罚。在上一年度的市场营销中，因考核被评为三星级、二星级、一星级标准的客户经理，除了根据次年的基本目标任务考核情况获得效益工资外，还每月每人分别给予500元、400元、300元的定额岗位津贴奖励；被考核评定为客户经理的，只按照其次年的基本目标任务完成情况，计发效益工资，不给予定额岗位津贴奖励；被考核评定为见习客户经理的，不仅不给予定额岗位津贴，其次年的效益工资按照客户经理当年所得效益工资的80%计发，以作为对上一年度市场营销业绩不佳的惩罚，且连续两年考核被评定为见习客户经理的将给予调离客户经理岗位的行政处罚。四是实行客户经理等级动态管理制度。该行以各年份的市场营销业绩为标准，对所有客户经理重新进行等级评定，并以此为依据调整其下一年度的个人收入，杜绝了星级客户经理终身制的弊端，为客户经理持续改进市场营销技能、提高市场营销业绩提供了动力。
推行星级客户经理管理制度后，该行客户经理队伍的劳动积极性被有效地调动了起来，市场信息的反应能力、市场营销技能、综合营销效率都普遍提升。至6月18日，该行对公存款余额攀升至了231072万元新高，增长了47910万元，增幅高达26.2%，成为了业务经营中的一个新亮点，在当地金融同业中占据了半壁江山。
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