达州传媒网消息（通讯员 陶宇翔） 但凡到过达州的人都能真切地感受到达州火爆的人气，尤其是夜幕降临，华灯初上的达州，更是引发游人“远看小香港”的感叹。然而，达州服务业的发展却并没与这种表面上的繁华相一致。统计数据表明，2006年，全市第三产业（广义上的服务业）增加值为124.97亿元，占GDP的比重仅为31.2%，较2005年下跌0.9个百分点。服务业是与老百姓接触最为紧密的行业，其业务的开展，几乎就是人与人的交流。因此，从业人员的整体状况是决定服务行业兴衰的重要因素。
从业人员占二三产业七成
2006年，我市第三产业的企事业单位共有从业人员14.94万人，占二三产业就业人员总数的68%。其中，专业技术人员为69310人，占46%。在具体行业中，教育、卫生和社会保障业、批发零售业、交通运输、仓储和邮政业的从业人员较多，其所占比例分别为29%、11%、6%和5%。第三产业从业人员平均劳动报酬和生活费为每年14964.28元。其中，金融业和信息产业的员工收入较高，分别为21768元和25116元。从个体经营群体上看，2004年的经济普查数据显示，我市第三产业共有个体工商户11.47家，占二三产业总户数的84%；从业人员21.72万人，占二三产业从业人数的67%；个体工商户共雇请劳动工4.5万人，人平报酬为每年2198元。零售业、运输业和餐饮业的从业人员较多，分别为8.8万人、3.4万人和3.2万人。其中，运输业的雇员报酬较高，达到7629元。
目前，我市共有承担就业再就业、农村劳动力就业培训的各类培训学校和机构69所。2006年，他们针对失业人员培训量大面广、技能单一、文化差异较大等特点，结合市场需求，有针对性地对全市一万多人开展了就业培训，其中，属于服务业培训的有计算机维修、家电维修、家政服务、美容美发等专业，数千人在培训中学得一技之长后走上了工作岗位。
服务业就业结构不合理
从业人员数量较低，就业结构不合理。2004年的经济普查数据显示，全市第三产业从业人员只占全社会从业总人数不仅远低于国外发达城市的水平，甚至落后于全省平均水平4个百分点。而且，通过两年多的发展，我市服务业企业的从业人员不但没有增加，反而呈现出下降的态势。2006年，其从业人员为14.94万人，分别比2004年、2005年减少3626人、5856人。同时，我市社会服务业的从业人员结构不尽合理，大多数从业人员都聚集在餐饮、美容美发、休闲娱乐（以茶楼为主）等传统服务行业中，为生产者或厂商服务的人员比例偏小，为消费者服务的较多。从事高层次服务行业的人员极少，从事公共事业、社会福利、社区服务、信息咨询、中介组织、审计、会计等社会服务行业的人员偏低。
收入水平较低，就业观念难改变。从我市目前的情况上看，服务业的雇员报酬仍与工业等行业有着不小差距，虽然其部分行业的收入已经远远高出了工业，但如果从小行业上分析，大多数服务行业的收入水平仍在低谷徘徊。以我市某大型酒楼为例，其共有员工50余人，其中服务员占80%左右，具有一技之长的按摩师，每月可以拿到1000元左右的工资，而普通的服务员则只能享受700元左右的“待遇”。在与之同规模的工业企业中，一线工人的月收入至少在1200元以上，个别技工的工资甚至超过2000元。从我市农村劳动力转移就业情况就可清楚表明服务业所处的尴尬境地。2006年，我市共有外出务工的农村劳动力140.34万人，其中，从事第二产业的68.92万人，占49%；从事第三产业的11.88万人，仅占8%。
人员素质较低，服务技能难提高。调查表明，在美容美发、家政服务、餐饮住宿等行业的服务员大多只具备初中以上文化，个别服务员甚至连小学都没有毕业就进入社会“淘金”。以我市一家著名的餐饮店为例，在其招聘的40多位服务员中，具有初中以上文化的仅占60%，余下40%基本属于“高小文化”（多数是农民工），个别服务员连菜谱上的菜名都认不全，经常会闹出念错菜名的笑话。酒店经理对此也很无奈。他说，由于城镇居民看不起餐馆服务这一行业，企业只能大量招收农民工，而这些农村来的女孩子大多没有接受高程度教育，在服务过程中闹出笑话也就在所难免了。
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