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1、牢记火警电话１１９。没有电话或没有消防队的地方，如农村和边远地区，可以打锣敲钟、吹哨、喊话，向四周报警，动员乡邻一齐来灭火。
2、报警时要讲清着火单位、所在区（县）、街道、胡同、门牌或乡村地名。
3、说明什么东西着火，火势怎样。
4、讲清报警人姓名、电话号码和住址。
5、报警后要安排人到路口等候消防车，指引消防车去火场的道路。
6、遇有火灾，不要围观。
【发现家中起火怎么办？】
1、液化石油气因漏气着火，可将毛巾或抹布淋湿盖住火点，同时迅速关闭阀门。
2、如果油锅着火，千万不要用水扑救，更不能直接用手去端锅。应该立即拿起锅盖盖上油锅或将切好的菜放入锅内，锅里的油水隔绝了空气就会熄灭。
3、家用电器着火，要立即拉闸断电，或拔下插销，然后用毛毯或湿棉被捂盖。切记不要用水扑救，因为水能导电，容易造成触电伤人。
【发现邻居家失火怎么办？】
如果发现邻居家失火，正确的方法是：
1、通知其他邻居或过往行人，请求扑救。
2、打火警电话报警。
3、协助成年人做一些辅助性救火工作，如引导消防车、运水及沙土等。
【哪些东西可以用来灭火？】
1、水是家中最实用最简单的灭火剂。若是纸张、木头或布起火，可用它来扑灭。但如果是电器、汽油、酒精、食用油着火，则不要用水扑救。
2、沙土、淋湿的棉被、麻袋能灭火，扫帚、拖把、衣服、鍬、镐也可作为灭火工具。关键在于快，不要给火蔓延的机会。
3、干粉灭火器：适用于扑救油类、可燃气体和电器设备火灾。
4、泡沫灭火器：适用于扑救各种易燃液体和固体物质火灾。
5、“二氧化碳”灭火器：适用于扑灭油类、带电设备、精密仪器、仪表、文物、档案等贵重物品的火灾。
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