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“宰客”驾驶员被开除 |
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达州传媒网消息（记者 迟剑） 昨日，本报刊登《记者扮旅客西外打的“挨宰”》一文以后，当即引起了市客管办及曝光出租车所属的达县恒升运输有限公司的高度重视，该公司于当日上午责令西外“宰客”车停运一周，并开除“宰客”驾驶员在该公司的从业资格。
据该公司负责人介绍，昨日凌晨，他在街上购买了一份《达州晚报》，发现一版刊登的《我第一次到达州的遭遇令人心痛》后续《记者扮旅客西外打的“挨宰”》一文中，该公司车牌号为川ST0939出租车在西外“宰客”，当即就与该出租车车主取得联系，责令川ST0939出租车暂时停运，该车业主与“宰客”驾驶员一同到公司接受调查。川ST0939出租车驾驶员侯某当即承认了自己于9月13日凌晨，驾驶川ST0939出租车在达州火车站载客时，违规经营，不打表，不使用计价器欺骗旅客的事实。
上午8点30分，达县恒升运输有限公司成立工作组调查处理川ST0939出租车违规经营一事。公司认为，本次事件给达州市的良好形象造成了恶劣影响，公司为此深表歉意和自责，经公司研究决定，作如下处理意见：
公司责令川ST0939出租车停运，当班驾驶员侯某停业整顿学习一周，并将违规经营情况上报有关部门严肃处理；公司决定开除驾驶员侯某在本公司的从业资格，扣减业主的服务质量保证金500元；公司将川ST0939出租车违规经营一事在公司内部进行通报，举一反三，以警示教育其他从业人员，确保类似事件不再发生。
公司认为，该事件发生在我市“百日服务质量竞赛”期间，通过该事件暴露出公司在管理上的一些漏洞，该公司将深刻吸取教训，进一步建章立制，构建好服务质量管理的长效管理机制，更好地服务于广大人民群众，建立达州出租车行业的诚信形象。
据悉，达县恒升运输有限公司已通过公司内部短信平台对本次事件及其处理意见进行了公布，公司还将结合本次事件召集公司从业人员，对“服务质量”、“职业道德”进行集中学习整顿。目前川ST0939出租车业主，“宰客”驾驶员正在市客管办接受处理。
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[作者： 来源： 发布时间：2007-9-15 9:55:00 ] |
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(本站编辑:庞岚月) |
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