| |
| |
|
大竹“三个转变”改写效能“成绩单” |
|
|
|
达州传媒网消息（通讯员 薛友明 练友全） 4月10日，一个姓徐的客运车主向大竹县交通局电话投诉称：GPS卫星定位系统价格偏高，质量不合格，拒绝安装。接到投诉后，该局效能投诉中心立即组织安运股、运管所召开协调会，仅用3个工作日，就圆满解决了车主的投诉事宜。这是大竹县“三个转变”改写效能“成绩单”的一个缩影。
在机关效能建设中，该县提出工作思路由单纯查办投诉案件向标本兼治、重在治本转变，要求各级行政部门在接到投诉之日起5个工作日内必须作处理；需要转办的，在1个工作日内转交有关单位处理；对重要或紧急的投诉，做到随到随办。工作重点由处理一般性事务向解决影响经济发展软环境问题转变，建立重点项目效能监察工作联动机制和投诉平台，采取电话询访、走访座谈、召开协调会等形式，对重大项目实施过程中存在的问题、分析原因，提出解决办法，及时督促相关责任单位和部门进行整改。工作方式由被动受理向主动出击转变，进一步拓宽投诉渠道，通过走访、暗访、督查等形式多渠道开展行政效能投诉工作，发现问题及时督促纠正，促进发展环境的优化。截至4月底，全县共接到电话、来信和来访投诉40余件，属于有效投诉受理范围的120件，办结115件，正在办理5件，办结即时率为100%。
|
|
[作者： 来源： 发布时间：2008-5-8 10:11:00 ] |
|
(本站编辑:庞岚月) |
|
上一篇：爱洒这片热土地 |
|
下一篇：没有了 |
|
|
|
|
| | |
|
|
|
|
|
