达州传媒网消息（叶武贵 夏京婷 记者 李娜） 3月31日，记者前往达县麻柳派出所，见到的是整洁的办证大厅、井然的秩序、忙碌的身影、亲切的话语。“现在我觉得他们办事效率高多了，态度也和蔼了，我这个事只用了几分钟就办好了!”来自东兴乡2村的郑清华如是说。他今天来是为妻子廖伦清办迁移户口的。来自安仁乡办身份证的村民谭显兵也争着说：“麻柳派出所办事态度硬是越来越好了哦。”
与此形成鲜明对比的是，3月初麻柳派出所发生的一件事。3月6日，达县麻柳镇公安派出所在为群众办理户口迁移证时，在证件用完的情况下，既未及时购回证件，也未向群众准确告之下次办证时间，导致其往返三次办证未果，引起群众不满。接到投诉后，达县县委、县政府迅速调查核实，对麻柳派出所给予了通报批评和亮黄牌处理，并责成相关单位和当事人作深刻书面检讨。
该所自3月17日被县委、县政府勒令整改后，在全所21名干警中深入开展了以“增强宗旨意识和责任意识”的集中教育整顿活动。该所一班人痛定思痛，积极正视所里存在的问题，下决心重塑派出所形象，从转变干警观念入手，在全体干警中深入开展了“宗旨意识”、“责任意识”、“民本意识”、“危机意识”系列教育活动，通过学习开展大讨论，转变观念，牢固树立“为人民服务”思想；加强干部队伍管理。以制度约束人，该所下大力气，重拳出击，制定完善严格的管理制度，针对过去管理上有过松过软的现象，坚决逗硬执行，绝不姑息；重点剖析，全面整治。针对3月12日被投诉不及时为群众办理手续和在接待群众时态度生硬的问题以及日常工作中在执法办案、治安管理、服务群众几个方面存在的问题，从所长、指导员到每位民警人人剖析，对照检查自身存在的问题，并从此次事件中深刻吸取教训，形成书面剖析材料，提出具体整治办法；转变工作作风、推进各项工作。该所以此事件为契机，结合开展机关效能建设活动，开展深入群众，与群众零距离接触活动。听取群众的意见和建议，把公安派出所的职责、办理第二代身份证、户口迁移等程序宣传到辖区每个院户。对腿脚不方便的空巢老人上门服务，现场办公。遇到突出事件做到现场处理。3月31日，就在治安巡警巡逻时，接到报案，一名家住麻柳镇任家庙村名叫张东的精神病患者病情突发，拿着刀架在妻子的脖子上，并挟持到三楼，情况十分危急，干警们不顾生命危险，巧妙周旋，成功将人质解救了出来，并将张东用警车马上送到民康医院就医。
“这次被群众举报对我们全所干警触动很大，通过深刻反省,现在大家工作务实了，对群众的感情深厚了，群众对我们也越发认可了。”驻麻柳治安片警吴仲东深有感触。
该所所长石正海表示：我们的工作与群众生产生活联系紧密，随时要与群众打交道，贴近群众、服务群众、让群众满意就是我们的工作追求。
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