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热线服务求助卡 让“空巢老人”有依靠

更新:2012-03-21 08:53:42 编辑:李立 来源:达州日报 网友评论 0


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    本报讯 “这下好了,家中有事需要解决时,只要拨打矿区热线服务求助卡上的电话就有人来上门服务了。”家住金刚矿区的“空巢老人”艾思翠领到卡后高兴的说到。近日,川煤集团达竹公司金刚煤矿50名“空巢老人”在矿区居委会喜领矿区热线服务求助卡。
    近年来,随着煤矿企业的职工子弟大量外出务工,独自一人在矿区居住的“空巢老人”越来越多,金刚煤矿党政工了解到这一具体情况后,立即组织专人深入矿区三个居住区进行了认真细致的摸排,发现全矿共有50户“空巢老人”。为解决他(她)们在生活中遇到的实际困难,该矿及时制作了“矿区热线服务求助卡”,并将矿保卫科、后勤管理科和居委会的值班电话及服务热线精心印制在卡片上。该矿要求热线电话必须24小时保持畅通,必须24小时留有专人值班;同时,工作人员在接到“空巢老人”们的求助电话后必须耐心解答他(她)们提出的救助政策咨询、认真办理反映的困难诉求与紧急救助。
    发卡当天,就有1名“空巢老人”家中的自来水笼头爆裂,正是因为有了“救助卡”,才得到及时修补。

 

(覃力)

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